至于售后部门的话,华夏的大城市基本上都有了。
直营店这一块,祖乐天认为没有必太过于着急。
想要把一个直营店经营好,不能说光把它本章未完!
第三百六十九章 新的方向
温馨提示:为防止内容获取不全和文字乱序,请勿使用浏览器p阅读模式。
建立起来就行。
招工培训等一系列的事情,都是需要时间和人力的。
关于直营店的事情,祖乐天早跟李兴文商量过了。
飞龙的直营店,必要做到高端大气。
绝对不能跟他品牌一样,是一个单纯卖货的地方。
在飞龙的直营店里,服务和售后才是这里的重点。
服务这一块的话,李兴文完全照搬了海底捞的标准。
至于售后的话,更加是一点瑕疵都不能有。
七天之内,只要龙的产品出现了问题,直营店这边就会免费更换。
一年之内,产品因为质量问可以免费上门维修。
产品过了一年的保质期,飞龙这边照样会上门维修服务。
目的只有一个,那就是让消费者有非好的售后体验。
从目前的情况来看,售后部门的工作进行的相当顺利。
体验过这项服务的消费者,对于飞龙的售后十分的满意。
江东附近几个省市,说起飞龙的服务直接起了大拇指。
在这一方面,飞龙压根连个对手都没有。
售后服务这一块,消费其他国企和外企身上,根本就没有这么好的体验。
消费者对于飞龙的议论,自然引起了媒体的关注。
他们打听后才知道,飞龙子啊铺设直营店的同时,还在扩大售后部门。
前段时间的飞龙直营店,开业吸引了很多的目光。
关于这个售后,关注的人其实不多。
他们看来,售后无非就是上门修个东西。
至于其他的话,他们根本就没多想。
殊不知李兴文要求的这个售后,跟其他企业的售后是不一样的。
如此厉害的售后,恐怕只有飞龙才能出来了。
这一点,国内其他企业根本无法之相比
关于售后这一块,飞龙只是做过些简单的介。
这样的宣传,媒体自然不会太在意。
在他们看,这无非就是飞龙的自吹自擂。
况且在其他的宣传门前,这根本算不上什。
现在对于飞龙的夸张,那都是消费主动提出来的。
么一种情况,在媒体看来非常值得深挖的。
最先享用到这种服务地方,自然是从山。
作为飞龙的总部,这里的直营店和销售后部门是最快建立起来的。
陈鸿祺看着手下的汇报,立马就做了决定。
“赶紧找人去详打听一下,把这个做成一篇专门的报。”
陈鸿祺认这件事报道,对飞龙是有好处的。
现如今陈鸿祺有如此地位,那完全是靠李兴文的帮。
在这件事情能够帮上飞龙的话,陈鸿祺自然是要出力的。
手下听到陈鸿祺的吩咐,不敢耽误,马就去这件事情了。
陈鸿祺看着办公桌上的电话,想跟李兴文通个电话。
最后,陈祺还是放弃了。
现如今两个人的身份地位,已经是天壤之别了。
陈鸿祺不过是一个小小的电视台副台长,李兴已经成为了全国闻名的企业家。
如果没有特的事情,陈鸿祺打电话给李兴文,真的不知道要说些什么。
最后,陈鸿祺决定等这件事情办后,再给李兴文打电话。
不管怎么说,两个人之间的关系肯定是要维持一下的。